退款政策

一、適用範圍
本政策適用於透過 吉翔樂 Skyleader 台灣官方網站 購買並配送至台灣地區之
訂單。
若您是經由其他銷售通路購買,退貨、退款及換貨事宜將依該通路之規定辦
理。

二、退款
1. 申請條件
• 依據《消費者保護法》,您可於 收到商品後 7 日內(含例假日) 提出
退貨申請。
• 商品必須保持 未拆封、未使用、包裝完整(含外盒、配件、贈品等)。
• 經確認符合退貨條件後,我們將提供退貨流程與寄送資訊。
2. 不適用退貨之情形
• 商品經拆封、使用或有明顯人為損傷。
• 商品包裝、配件、贈品不完整,或發票遺失。
• 超過 7 日鑑賞期後提出申請者。
• 個人化或特殊訂製商品。
3. 退款流程
• 退回商品經檢查確認無誤後,退款將於 10 個工作日內 退回原付款方
式。
• 若商品經檢驗不符退貨條件,將退回原商品並通知您結果。

三、換貨
1. 適用情況
若商品於 保固期內,並於正常使用狀況下出現瑕疵或故障,我們將依保固條件

提供換貨服務。
2. 換貨流程
• 請先透過客服信箱 support@skyleader.com 聯繫我們,並提供 訂單
編號、問題描述 及 照片或影片(如適用)。
• 經確認後,我們將寄出新品替換故障品。
• 若瑕疵商品經檢測並非產品問題(如操作錯誤或外觀損壞),將退回原商
品並通知結果。

四、特別說明
1. 鑑賞期並非試用期:商品經拆封、啟用或使用後,恕不接受退貨。
2. 保固期間:依產品種類提供 6 個月或 1 年有限保固,詳細內容請參閱
保固資訊頁面。
3. 若您對商品功能或操作方式有任何疑問,建議於購買前及開封前與我們
聯繫,我們將提供技術支援與操作指引。

五、聯絡方式
如對本政策有任何疑問,請聯絡:
客服信箱:support@skyleader.com