購物常見問題
1. GPS軌跡追蹤器是否可即時追蹤?
產品設計理念是為了減少鴿子負擔,體積小及輕量化為開發目的,使用 GPS +Glonass 系統定位,需要等鴿子回來後才可以讀取軌跡。
2. 比起購買精裝盒,我想先購買最低配備嘗試,應該購買哪些品項?
- 若需體驗完整功能,需要購買GPS腳環+充電傳輸座,單獨購買GPS腳環無法使用。
- 我們推薦購買精裝盒,裡面包含使用GPS腳環之前可以讓鴿子習慣GPS腳環存在的適應環,以及便於開啟閘門、取下電池的開門器。
3.GPS軌跡追蹤器如何檢視軌跡?
GPS軌跡追蹤器需搭配使用電腦軟體進行設定、讀取,以及檢視軌跡,暫未支援手機行動裝置版本。
4. 運輸費用和配送天數?
訂單金額未滿NT$12,000(含)以上將收取 運費 NT$130。以黑貓宅急便配送,大部分訂單可在下單後7個工作天內到貨。
軟體下載相關
1. 為什麼我無法下載軟體?
部分電腦會因為防毒軟體的防火牆設定而無法成功下載,請先將防火牆關閉,待成功下載後再重新開啟防火牆設定。
2. 我該安裝哪一個版本的軟體?
- Mode C 使用者請下載 Skyleader V3.0 (以電腦系統分 Windows 與 Mac 系統。)
- Mode 2 使用者可使用Skyleader V3.0,亦可使用Skyleader V2.0 (目前僅支援 Windows 系統裝置。)
- 除了軟體之外,需下載並安裝對應系統規格的 Ring Reader 驅動程式(PL2303)。
3. 為什麼我無法在 Mac 上執行 Skyleader V3.0?
- 若軟體無法開啟
請到 系統設定 > 隱私權與安全性 (Privacy & Security),在「安全性」區段允許此 App 執行。
Apple 官方教學連結: https://support.apple.com/en-us/102445
- 若 Ring Reader 驅動程式(PL2303)未驅動
請確認該驅動程式已啟用:系統設定 > 一般 > 登入項目與延伸功能 > 驅動程式延伸功能
當驅動程式成功啟用後,Skyleader V3.0 的 Reader 欄位會顯示:dev/cu.PL2303-USBtoUART110
(最後三碼數字依個人裝置不同而異)您可以依此欄位來判斷驅動程式是否已成功運作。
Skyleader V2.0
軟體使用常見問題
1. 忘記密碼該怎麼辦?
點擊 忘記密碼,輸入帳號資訊及按下「傳送驗證碼」按鈕,系統將會以簡訊寄出驗證碼。驗證碼認證後,即可重新設定密碼。若忘記帳號,請來信提供 GPS ID,我們可以協助查詢帳號。(注意:如需更換綁定Skyleader 2 GPS 腳環的手機帳號,需收取服務費。)
2. 電腦出現提示訊息「操作發生錯誤! 您沒有權限讀取腳環。」該如何處理?
每個 Skyleader 2 GPS 腳環只能綁定 一個帳號。若登入 Skyleader 2.0的帳號與該腳環綁定的帳號不同,就會出現此錯誤。
請使用與該腳環綁定的同一個帳號重新登入。
3. 為什麼軟體未偵測到傳輸座? (ComPort欄位顯示空白)
- 請安裝官網提供的傳輸座驅動程式。
- 拔下 USB 線,換另一個 USB 插槽再試。
- 若 USB 線損壞,請更換線材。
4. 為什麼無法設定起飛時間或讀取數據?
- 請確認 GPS 腳環已正確放置在傳輸座上。
- 起飛時間必須設定在未來。
- 請確認電池已充飽電。
- Skyleader 2 電池裝入腳環超過 4 分鐘後,裝置會自動進入睡眠模式。若遇此情況,請重新拔插電池。
電池使用常見問題
1. 電池充飽電後,可記錄多久放飛時間?(電池效能會隨著使用次數、時間及保存方式而衰退)
Mode 2
記錄時間依所選的紀錄模式不同而有所差異:
2HR 模式:每 2 秒記錄一點,約可持續 2 小時。
6HR 模式:每 35 秒記錄一點,約可持續 6 小時。
10HR 模式:每 75 秒記錄一點,約可持續 10 小時。 〈軌跡點較密〉
12HR 模式:每 180 秒記錄一點,約可持續 12 小時。 〈軌跡點較疏〉
35HR 模式:每 375 秒記錄一點,約可持續 35 小時。
建議使用情境:
- 鴿舍周邊飛行:2HR 模式
- 中長距離飛行:6HR、10HR、12HR 模式
- 馬拉松飛行(超過 12 小時):35HR 模式
Mode C
Mode C 為內嵌電池,支援七種紀錄模式:
9HR 模式:每 60 秒記錄一點,約可持續 9 小時。
13HR 模式:每 90 秒記錄一點,約可持續 13 小時。
42HR 模式:每 180 秒記錄一點,約可持續 42 小時。
60HR 模式:每 300 秒記錄一點,約可持續 60 小時。
72HR 模式:每 360 秒記錄一點,約可持續 72 小時。
82HR 模式:每 420 秒記錄一點,約可持續 82 小時。
113HR 模式:每 600 秒記錄一點,約可持續 113 小時。
2. Skyleader V2.0出現提示訊息 : 「請將腳環電池移除,重新安裝電池後將腳環放回讀取座,再次讀取。」該如何處理?Mode 2
GPS 腳環在電池裝入後約四分鐘會自動進入睡眠模式,此時需要拔下並重新安裝電池,重新進行讀取步驟。
如果電池在飛行紀錄完成後已耗盡,請更換一顆充飽電的電池再進行讀取。
3. 休賽季或長期未使用時,GPS 腳環與電池應該如何存放?
Mode 2
在休賽季或長期不使用時,請務必將電池與 GPS 腳環分開存放,避免因電池持續裝著而發生過度放電,導致電池永久損壞。
Mode C 與所有含鋰電池產品
所有鋰電池皆需定期充電保養。即使長時間未使用,請至少每三個月充電一次,以維持電池壽命與效能。
Skyleader V2.0
軌跡讀取常見問題
1. 為什麼我無法讀取腳環資料?
- 電池電量不足,導致無法完整記錄軌跡。
- GPS 腳環的閘門沒有確實關緊,導致無法收訊。
- 腳環上使用金屬、鋁箔材質的貼紙或配件。
- GPS 腳環若放在口袋、握在手中或車子上含有金屬成分隔熱紙擋在擋風玻璃前。
如仍無法讀取腳環資料,可將插入充滿電的電池插到 GPS 腳環,設置飛行時間為 6 HR的紀錄模式,把腳環放在空曠的地方 2〜3 小時,再進行一次讀取。
2. 為什麼軌跡的記錄點有的密集,有的間隔很遠?
GPS軌跡追蹤器受到天候或衛星訊號強弱影響,造成部分紀錄點密集,部分紀錄點間格較大的情形。若GPS訊號較弱,腳環密集與GPS衛星溝通以獲取訊號形成密集紀錄點。
而GPS訊號較弱時,腳環因接收不到訊號而進入睡眠模式,因此造成沒有軌跡記錄點。
3. 為什麼讀取軌跡顯示之時間,與當初設定放飛時間不同?
若使用者於日本設定放飛,回臺灣讀取腳環,軌跡資訊顯示為臺灣時區之時間,需調整電腦時區為日本時區。(設定放飛時間和讀取軌跡時間,電腦請使用同一個時區作業)
腳環讀取前,需先關閉Skyleader視窗,讓電腦時區與腳環設定時區一致,重新開啟Skyleader軟體,即可讀取軌跡資料。
4. 為什麼GPS 腳環記錄延遲/ 提早啟動?
若長時間沒有使用 GPS 腳環,將導致 GPS 腳環啟動延遲。
鴿子飛到高壓電塔附近,會影響 GPS 腳環有不良信號。
設定完成後,若拆下電池又安裝回去,GPS腳環會提早啟動並以預設模式進行紀錄,如卸下腳環電池重新安裝,請重新設定放飛時間。
5. 為什麼看不到歷史軌跡?
於軟體介面點擊關於->檢查同步,軟體會自動與雲端同步,完成後再點擊搜尋。
6. 為什麼繪製地圖畫面呈現白底?
軌跡名稱內容有標點符號,( )、[ ]、{ }、< >…等等,請刪除符號再重新繪製。
或調整地圖模式為MapBox模式。(Google Map僅能在讀取後的全螢幕模式下進行檢視。)
7. 腳環讀取成功,但無軌跡紀錄?
Skyleader V2.0軟體讀取到腳環內部資料無順利定位的紀錄點,可能是因為鴿子飛行的角度或當天訊號不好才會顯示”無軌跡紀錄”,請再放飛試試。


