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軟體下載常見問題
1. 為什麼我無法下載Skyleader 2.0？
部分電腦會因為防毒軟體的防火牆設定而無法成功下載Skyleader 2.0，請先將防火牆關閉，待成功下載後再重新開啟防火牆設定。
2. 我使用Windows電腦，如何判斷應該使用哪種版本的Skyleader？
Win7
按一下 [開始] 按鈕 
→ 滑鼠移至 [電腦] ，按下右鍵在點擊 [內容]。在 [系統] 下，即可檢視系統類型。
Win10
按一下 [開始]按鈕 
→ 選取 [設定] 
> [系統] > [關於]。在[關於]下，即可檢視系統類型。
3. 我使用MAC電腦，為什麼我無法安裝Skyleader 2.0 ？
Skyleader 2.0為官方網站下載之軟體，在MAC電腦安裝時須先開啟隱私權設定，方能使用。請至「系統偏好設定」的「安全性與隱私權」，打開隱私權設定。
軟體使用常見問題
1. 我忘記密碼，該怎麼辦？
請點選忘記密碼，輸入帳號資訊及按下「傳送驗證碼」按鈕，系統將會以簡訊寄出驗證碼。驗證碼認證後，即可重新設定密碼。
2. 電腦出現提示訊息「操作發生錯誤！ 您沒有權限讀取腳環。」該如何處理？
每顆腳環僅能綁定一個手機號碼，如登入帳號與腳環綁定之帳號不同，則會出現「操作發生錯誤！ 您沒有權限讀取腳環。」的提示訊息，請再登入腳環所綁定之帳號即可正常操作軟體。
3. 為什麼我無法在電腦上選擇 ComPort？
- 確認是否已安裝 PL2303 驅動程式。
- 將傳輸座 USB 線拔除原先的孔位，更換到電腦主機其他 USB 孔位測試。
- 傳輸線若毀損，請更換新的傳輸線。
- 選擇安裝在不同ComPort測試。
4. 為什麼我無法設定放飛時間 / 讀取軌跡資訊？
- 確認選擇的 Com Port 為正確。
- 確認腳環確實放在傳輸座上。
- 確認傳輸座上探針是否為三根，探針無歪斜且正常伸縮。
- 腳環或讀取座上的 PIN 針如有髒汙需擦拭，避免讀取不良。
- 確認放飛時間為未來時間。
- 確認電池已經充飽電。
- 電池上電四分鐘後，會進入休眠模式，請重新安裝腳環電池。
- 傳輸線若毀損，請更換新的傳輸線。
- 腳環須經原廠授權且只能綁定一個帳號使用，如未使用該綁定帳號則無法進行讀取及設定。
-
確認電腦是否有連接上網路。
-
確認傳輸座狀態：
-
接上電腦時，傳輸座需恆亮紅燈，表示上電。
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腳環裝上電池後，放上傳輸座，傳輸座需藍閃爍燈代表傳輸座與腳環有連接上。
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設定/讀取時，介面下方傳輸資料＂%＂傳輸座需閃爍藍黃燈代表傳輸中。
-
電池使用常見問題
1. 電池充飽電後，可記錄多久放飛時間？(電池效能會隨著使用次數、時間及保存方式而衰退)
電池充飽電後，根據放飛時間及飛行距離，有以下模式可供選擇 :
預計飛行時間選擇 :
- 2HR〈2S/P〉 : 2秒定一個點，可以持續紀錄2小時。
- 6HR〈35 S/P〉 : 35秒定一個點，可以持續紀錄6小時。
- 10HR〈75 S/P〉 : 75秒定一個點，可以持續紀錄10小時。〈軌跡點較密〉
- 12HR〈180 S/P〉 : 180秒定一個點，可以持續紀錄12小時。〈軌跡點較疏〉
- 35HR〈375 S/P〉 : 375秒定一個點，可以持續紀錄35小時。
放飛情境選擇推薦 :
- 鴿舍繞飛 : 2HR〈2 S/P〉
- 遠距離放飛 : 6HR〈35 S/P〉、10HR〈75 S/P〉、12HR
- 〈180 S/P〉
- 馬拉松比賽〈飛行時間超過12HR〉 : 35HR〈375 S/P〉
2. 電腦出現提示訊息 : 「請將腳環電池移除，重新安裝電池後將腳環放回讀取座，再次讀取。」該如何處理？
- 讀取軌跡紀錄前，請確定電池為充飽電的狀態。
- 電池上電後，若超過4分鐘尚未進行讀取或設定，腳環則會進入休眠模式，需要重新拔插電池。
軌跡讀取常見問題
1. 為什麼我無法讀取腳環資料？
- 電池電量不足，導致無法完整記錄軌跡。
- GPS 腳環的門沒有確實關緊，導致無法收訊。
- 腳環上使用金屬、鋁箔材質的貼紙或配件。
- GPS 腳環若放在口袋、握在手中或車子上含有金屬成分隔熱紙擋在擋風玻璃前。
- 重新拔插腳環於傳輸座上。
- 如仍無法讀取腳環資料，可將插入充滿電的電池插到 GPS 腳環，設置飛行時間為 6 HR的紀錄模式，把腳環放在空曠的地方 2〜3 小時，再進行一次讀取。
2. 為什麼軌跡記錄的點有的密集，有的間隔很大？
GPS軌跡追蹤器受到天候或衛星訊號強弱影響，造成部分軌跡點密集，部分軌跡點間格較大的情形。下圖紅框的記錄點較為密集，為當時GPS訊號較弱，腳環密集與GPS衛星溝通以獲取訊號。
綠框為沒有軌跡記錄點的部分，為GPS訊號相當弱，腳環因接收不到訊號而進入睡眠模式，因此造成沒有軌跡記錄點。
3. 為什麼讀取軌跡顯示之時間，與當初設定放飛時間不同？
- 若使用者於日本設定放飛，回臺灣讀取腳環，軌跡資訊顯示為臺灣時區之時間，需調整電腦時區為日本時區。（設定放飛時間和讀取軌跡時間，電腦請使用同一個時區作業）
- 腳環讀取前，需先關閉Skyleader視窗，讓電腦時區與腳環設定時區一致，重新開啟Skyleader軟體，即可讀取軌跡資料。
4. 為什麼GPS 腳環記錄延遲/ 提早啟動？
- 若長時間沒有使用 GPS 腳環，將導致 GPS 腳環啟動延遲。
- 鴿子飛到高壓電塔附近，會影響 GPS 腳環有不良信號。
- 設定完成後，若拆下電池又安裝回去GPS腳環會提早啟動，如卸下腳環電池重新安裝，請重新設定放飛時間。
5. 為什麼看不到歷史軌跡？
- 於軟體介面點擊關於->檢查同步，軟體會自動與雲端同步，完成後再點擊搜尋。
6. 為什麼繪製地圖呈現白底現象？
- 軌跡名稱內容有標點符號，( )、[ ]、{ }、< >…等等，請刪除符號再重新繪製。
7. 腳環讀取成功，但無軌跡紀錄？
- SKL2.0軟體讀取到腳環內部資料無順利定位的軌跡點，可能是因為鴿子飛行的角度或當天訊號不好才會顯示”無軌跡紀錄”，請再放飛試試。
